一、背景
近年来，在围绕中央提出的加强政府信息化建设的指导方针下，以改善政府工作效率、促进转变政府工作职能为目的，政府各级部门内部的电子办公系统的开发与利用有了长足的发展。
企业服务中心作为龙华街道办下属事业单位，承担着为所辖区内各类企业服务的职责，不但要对企业档案资料的登记、变动等数据进行收集、整理、统计汇总，而且要掌握和跟踪企业生产经营状况，及时为企业提供相关服务，并为决策部门提供有关的数据支持。
目前企业服务中心采用的方式是使用Excel工具进行数据录入和报表制作，由于没有一个统一的数据库平台，各类数据之间未能实现有效共享，数据的重复录入量很大，影响了查询、统计汇总、报表制作等工作效率，也直接影响到为企业提供及时的服务，随着数据量的增大和统计报表的增多，加上Excel操作的复杂性，这种影响将更加突出，因此，为全面提高工作效率和服务质量，充分利用电脑系统在数据处理方面的优势，建设一个统一的企业服务管理平台已是迫切需要。
二、系统建设目标
企业服务管理平台的建设目标是：以计算机和网络为手段，为工作人员提供信息共享及沟通、协调和控制的辅助手段。其应用目标不仅是建立起一个企业数据库应用平台，通过这个平台实现企业档案管理、服务管理、业务跟踪、决策支持等功能，提高个人工作效率，另一方面，要借助于网络，增强人员之间和部门之间的协同工作能力，提高办公综合效率，全面提升企业服务中心的工作质量和管理水平。
振阳软件凭借专业的丰富的软件开发经验、专业的开发技术和热情的服务赢得了客户的信任，龙华街道在众多的软件服务供应商中选择了深圳振阳软件做为战略合作伙伴。实践证明，企业服务管理平台于2009.5.12通过验收并全面投入使用。